Häufige Fragen rund um das Onlineportal Woonig
Was ist Woonig?
Woonig ist eine digitale Plattform für die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Mieterschaft, Eigentümerschaft, Verwaltung und Handwerksbetrieben.
Welchem Zweck dient Woonig?
Über die Plattform können Anliegen und Schäden gemeldet, Informationen ausgetauscht, Dokumente bereitgestellt sowie Prozesse effizient und transparent abgewickelt werden. Wichtige Unterlagen bleiben jederzeit an einem Ort verfügbar und sind einfach abrufbar.
Darf die Verwaltung weiterhin direkt kontaktiert werden?
Selbstverständlich. Die telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahme mit der Verwaltung sind weiterhin möglich.
Mieterschaft: Warum erfolgt die Meldung von Anliegen und Schäden vorzugsweise über Woonig?
Mit Woonig können Anliegen und Schäden einfach und strukturiert erfasst sowie bei Bedarf mit Fotos oder Dokumenten ergänzt werden. Die Meldungen werden direkt an die zuständige Stelle weitergeleitet und der aktuelle Bearbeitungsstand ist jederzeit einsehbar. Telefonische oder schriftliche Meldungen sind weiterhin möglich.
Mieterschaft: Welche Informationen werden der Mieterschaft über Woonig bereitgestellt?
Über Woonig werden wichtige Informationen rund um die Liegenschaft bereitgestellt. Dazu gehören beispielsweise Mitteilungen zu Unterhaltsarbeiten, geplanten Wasser- oder Stromabschaltungen, Störungen, Terminen sowie weitere relevante Hinweise der Verwaltung. Alle Informationen sind zentral gebündelt, jederzeit abrufbar und bleiben für die Mieterschaft übersichtlich dokumentiert.
Eigentümerschaft: Wie profitiert die Eigentümergemeinschaft von Woonig?
Auch Eigentümer können ihre Anliegen via Woonig melden. Zudem stehen wichtige Unterlagen wie Einladungen, Traktandenlisten und Protokolle zentral und jederzeit digital zur Verfügung. Das vereinfacht den Zugriff und reduziert den Papierverbrauch.
Eigentümerschaft: Ändert sich dadurch etwas an der STWE-Versammlung selbst?
Ja und nein. Die persönliche Versammlung bleibt bestehen. Woonig ermöglicht jedoch, bei Verhinderung, die vorgängige Stimmabgabe per eVote und unterstützt vor Ort bei der Auszählung der Stimmen sowie der Berechnung der Quoren. Dadurch werden die Abläufe effizienter und transparenter.
Handwerksbetriebe: Inwiefern unterstützt Woonig Handwerker bei der Kommunikation mit der Mieterschaft?
Woonig stellt alle relevanten Informationen zu Aufträgen und zur Mietpartei übersichtlich und zentral zur Verfügung. Zudem können Termine direkt über die Plattform vorgeschlagen und koordiniert werden, was den Aufwand reduziert und die Kommunikation vereinfacht.
Handwerksbetriebe: Welche Vorteile bietet Woonig im Austausch mit der Verwaltung?
Rückmeldungen, Rapporte, Offerten und Rechnungen können direkt in Woonig erfasst und verwaltet werden. Alle Beteiligten haben jederzeit Zugriff auf den aktuellen Stand, was Transparenz schafft und den Überblick über laufende Aufträge verbessert. Auch bei Abwesenheiten im Bewirtschaftungsteam bleiben alle Informationen nachvollziehbar dokumentiert.